Nos équipes se divisent en deux grands domaines : l’équipe opérationnelle et les équipes techniques.
Durant les heures de bureau (lundi à vendredi de7h15 à 17h00) notre équipe opérationnelle ainsi que nos équipes techniques répondent aux demandes d’interventions et planifient les maintenances préventives. En dehors de ces horaires (nuit, week-end, férié, etc.) nous disposons d’une réception téléphonique et d’un technicien de piquet.
Notre GMAO est un système propriétaire développé pour Volkart Air Comprimé SA, régulièrement amélioré et mis à jour, afin de répondre en tout point aux attentes de nos clients en matière de maintenance.
Ce système nous permet de gérer la relation clientèle (CRM), les plannings, le stock, les machines, les interventions techniques (préventives, curatives ou palliatives), les historiques, le reporting, etc.
Nos formules
Service pièces détachées
Vous êtes à l’aise en mécanique ? Pas de problème, nous vous fournissons les pièces détachées et vous laissons effectuer la maintenance.
Service sur appel
Vous ne souhaitez pas vous engager ? Pas de problème, nous conservons dans notre GMAO une trace de votre machine et des éléments qui la composent. Nous intervenons sur appel quand cela vous semble indiqué.
Le contrat Standard
Le contrat de maintenance Standard est la garantie d’une qualité d’air comprimé irréprochable et d’une production ininterrompue. Nous intervenons à intervalles prédéfinies et effectuons une maintenance préventive.
Le contrat Global
Le contrat de maintenance Global est une offre illimitée, incluant les maintenances préventives, les dépannages et les révisions mécaniques. Ce contrat correspond à une prolongation de la garantie qui serait conclue pour une durée de quatre ans.
Nous assumons l’intégralité des coûts liés à votre station d’air comprimé. et nous assurons que votre équipement est maintenu à son meilleur niveau de performance. Les frais de maintenance, de dépannage, de main-d’œuvre, des fournitures et de déplacement sont inclus. Nous prenons tout en main et vous n’avez jamais de mauvaise surprise.